接客業をやっていると避けては通れないのがクレーム対応ですよね？ 毎日とはいかないまでも一週間に1回位はクレーム対応しているのではないでしょうか？ 接客業で働いている人はクレーム対応の極意を知っておけば いざクレームが入っ…

ルート営業は既存の顧客だけを相手にしていればいいから 一般的には「営業より楽なのではないか？」と思われがちです。 しかし世の中の一部の人は「ルート営業は辞めた方がいい」と言っています。 どうしてルート営業は辞めておいた方…

休日に百貨店に行ってお買い物したり、 ランチを食べたりするととても楽しくてワクワクしますよね？ 「こんなにワクワクできる場所なんだから、働いてみたらもっと楽しいはずだ！！」 と考える人もいるかもしれません。 ですが百貨店…

人とずっと関わっていると心の優しい人や人に気を使い過ぎてしまう人は、 時おり「鬱病」を発症してしまうことがあります。 優しすぎるからうつ病になってしまうのだと思います。 こんなとき「メンタルが強ければな・・」とうつ病に罹…

会社にはバランスよくいろいろな年代の人がいるのが理想的なのではないでしょうか？ しかし、会社の運営や人事に問題があると職場にいる20代が 一人だけとか中堅社員がいないという状況が生まれてきてしまいます。 おじさん、おばさ…

転職後に仕事ができなくなったと感じたり、ついていけなくなったりした人もいると思います。 新しい職場で仕事を頑張ろうと思って転職したのに、 仕事が思ったようにできないと自信がなくなってしまいますよね。 仕事に行くことさえも…

ベテランや中堅社員と言われるようになっても、仕事でのミスはあるものです。 しかし、大きなミスをしたり、ミスが多かったりすると落ち込んでしまいますよね。 ミスを引きずったままでいると仕事に集中できず、 さらにミスや失敗を繰…

あなたは今まで「社会不適合者」と言われたり ご自身でもそう感じたことはありませんか？ 社会不適合者は仕事が長く続かない、 職場の人とコミュニケーションがうまく取れないなど マイナスなイメージを持たれがちですが 社会不適合…