誰だってミスはするものです。
ミスをしたことが無いという人に出会ったことがありません。
もしも、あなたの周りに「今まで仕事で一度もミスをしたことがない」と
豪語している人がいましたら、恐らくそれは嘘でしょう。
人はミスを繰り返しながら成長していくのです。
ミスをしたからと言っていちいちくじけていたら社会人はやっていけません。
今回は仕事でミスをしたときの立ち回り方ややってはいけないこと、
上手な謝り方などをご紹介していきたいと思います。
仕事でミスをすると落ち込みやすい人はぜひ目を通してみてくださいね。
目次 関連
仕事のミスが後で発覚したら上手に立ち回ろう！
人は誰でもミスをします。
それは、仕事でもプライベートでもどんなところでもミスというのはしてしまうものです。
仕事でのミスを後から気が付いた時あなたはどのように立ち回りますか？
素直に上司に申し出て謝りますか？
黙っていて誰かが気が付くまで放置しますか？
それとも、誰にもバレないように誤魔化しますか？
人にはいろいろなタイプの人がいるので立ち回り方もいろいろあります。
もしも、ミスが後から発覚したら重大事項になる前に上司に相談しましょう。
ミスが大きくても小さくても上司には報告をしておいた方がいいでしょう。
もしも重大なミスが発覚したら、電話などで上司に報告し、指示を仰ぎましょう。
場合によってはもう一度会社に戻る必要もあります。
上司に連絡が取れない場合はメールなどでミスを伝えようとした形跡だけでも残しましょう。
そしてミスの処理が済んだら必ず迷惑をかけた人たちに謝るようにしましょう。
ここで立ち回り方を間違えるとあなたの評価が下がってしまうので要注意です。
仕事のミスが後で発覚したら報告したほうが良い？
特に新入社員は仕事に慣れていないので、
気を付けていてもどうしてもミスをしてしまいます。
ミスをしたときに報告はいつするものなのでしょか？
また、ミスを報告しなかったらどうなるのでしょうか？
仕事でミスをしたら上司や先輩にまずは報告をしましょう。
仕事を支持してくれた先輩や上司にミスの報告をするのは当たり前のことです。
ミスは一刻も早く適切な対応をすることで損害を小さく抑えることができます。
なので、即座にかつ正確に状況を報告することが肝心です。
上司ならば数々のミスを対応してきているはずなので
ミスに対する適切な判断をしてくれるはずです。
みんなにミスしたことが知れ渡るのが嫌だと思う人もいるかもしれませんが、
ミスを報告しなかったことを知られる方がよっぽど恥ずかしい事です。
また、ミスを報告しなかったことで上司や先輩からの信頼も失います。
ミスをしたときはどんな小さなミスでもかならず報告する癖をつけておきましょう。
仕事のミスが発覚した時にやってはいけない行動
仕事でミスをしてしまったとき誰でもうろたえてしまうものです。
しかし、うろたえていたからと言ってもやっていい事と
やってはいけないことくらいの判断はできるようにしておきましょう。
ここではミスをしたときにやってはいけないことをご紹介したいと思います。
①反論や言い訳をしない
自分がしてしまったミスを報告する時に決して反論や言い訳をしないようにしましょう。
反論や言い訳をする人は報告相手をイラつかせていることに気が付いていません。
「自分のせいじゃないアピール」をされても
自分の評価を下げるだけなので決して反論や言い訳をしてはいけません。
②他人のせいにしない
ミスを他人のせいにする人も反論する人や言い訳する人と一緒で自分の評価を下げているだけです。
他人のせいにしてもどうせすぐにバレてしまいます。
だったら最初から潔く「自分のミスです。すみませんでした」と謝った方が印象はとてもいいです。
③報告しない
どんなミスでも報告をしないことであとあとこのミスが
とても大きな損害になって見つかることがあります。
なので自分では「大したことないから報告はしなくていいや」と
勝手に判断してしまうと後で重大ミスとなって自分に返ってくるので、
どんなに小さなミスでも報告するようにしましょう。
仕事のミスに後で気づいてしまった時の対処法
仕事を終えて帰宅してから
「あれ？今日の仕事ミスしてないか？？」
と不安になる時ってありますよね？
家に帰ってきてるし、いまからではどうにもできないときって
布団にもぐってもなかなか眠ることができません。
このような状況になってしまったら吹っ切れるしかないです。
明日はなるようにしかならないと吹っ切れて
怒られることもある覚悟して会社に行くようにしましょう。
心の準備があることで上手く立ち回るシミュレーションもできます。
そして心の準備が終わったら、明日会社に行ってからの立ち回りを頭の中でイメージしましょう。
修正方法を考えておくだけで安心感が生まれます。
また、家に居ながらできる対策方法として
上司に電話で報告するというのも有りだと思います。
もしかしたら、「今から会社に来い」と言われるかもしれませんが、
そこは素直に上司の指示に従っておきましょう。
仕事のミスが発覚した時の上手な謝り方
人は誰でもミスをしたくてしているわけではありません。
世の中の誰もが失敗しないように仕事をしていますが、
ミスをしてしまう時はミスをしてしまいます。
それは新人でもベテランでも誰でも一緒です。
ミスしたときに大事なのはまずは「謝罪」です。
仕事に差支えのない小さなミスだったら「すみません気を付けます！！」と
簡単に終わらせても問題はないのですが、
重大なミスをしてしまった時にこの謝り方をしていたら周りの反感を買うことになるでしょう。
重大なミスをしてしまった時は大げさすぎるくらいの表情で「やっちゃった」感をだしましょう。
そして「あぁ・・」「もぅ・・」とため息を連発して見せましょう。
ここでクールにしていると本当に反省しているのかな？
と思われてしまうので「本当に落ち込んでいる」姿を演技でもいいので演じておきましょう。
そして重大ミスをした数日間はミスの余韻を引きずった顔をしておきましょう。
ミスを引きずっている人にとどめを刺すような人はいません。
謝罪とは本当に反省をしている雰囲気を出すのが大事です！！
もちろん、本当に反省をしないと同じミスを繰り返してしまうので本当の反省も必須ですよ。
まとめ
職場でミスをしてしまった時はまずは報告。
そして謝罪を忘れなければあなたの評価は下がることはないと思います。
しかしこの二つをきちんとしていても本当に反省している姿がないと
「あいつは本当に悪いと思っているのか？」と思われてしまい評価が下がってしまいます。
本当の反省も必要ですが、もっと重要なのは「反省しているように見える」ことなのです。
仕事はパフォーマンスと言っている人がいますが謝罪もまたパフォーマンスの一部なのです。
ミスをしてしまった反省をして次は同じミスを繰り返さないように気をつけましょうね！
